Tiếp thị công nghệ số hay còn gọi là là marketing 4.0 đây là một trong những yếu tố sống còn của những doanh nghiệp cơ sở sản xuất …. nhưng trái lại đây cũng chính là đòn bẩy của những startup trẻ, những bạn đam mê với làm giàu.
Chắc chắn rằng bạn đang rất tò mò và muốn tìm hiểu xem marketing 4.0 là gì, và vì sao nó lại được mình nhắc đến nhiều vậy. không làm mất thời gian của mọi người nữa mình vào thẳng vấn đề luôn đây.
- Dịch vụ lập trình phần mềm theo yêu cầu
Trước tiên mình muốn các cho các bạn xem mô hình này
Mô hình AIDA
Bạn đang thắc mắc tại sao mình lại cho các bạn xem cái thứ này đúng không? Đây là mô hình AIDA mô hình marketing cơ bản nhất trải qua gồm 4 giai đoạn chính
- Awareness: Nhận biết được khách hàng tiềm năng, lập kế hoạch tiếp cận
- Interest: có nghĩa là gây ấn tượng giới thiệu sản phẩm
- Desire khêu gợi được mong muốn của khách hàng,
- Action ( Hành động ) Khách hàng có quyết định mua sản phẩm của bạn hay không?
Theo bạn thì như vậy là đã đủ để có thể thành công chưa, Nếu theo quan điểm của marketing 3.9 trước đây thì như vậy là là một chiến lược marketing nhưng đối với cuôc cách mạng 4.0 này thì hoàn toàn chưa.
Vậy marketing 4.0 là gì?
Nếu cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 lấy trí tuệ nhân tạo làm cốt lõi thì Marketing 4.0 chúng ta lại lấy con người làm trung tâm với sự liên kết là từ trí tuệ nhân tạo
Hiểu một cách đơn giản marketing 4.0 hình thành trên 4 yếu tố chính:
- Internet of Things (vạn vật kết nối)
- Cloud (thuật toán đám mây)
- Big Data (dữ liệu lớn)
- AI (trí tuệ nhân tạo)
Vạn vật kết nối (Internet of Things)
Internet of Things ám chỉ chính là internet. Bạn thấy đấy Từ những vật dụng hằng ngày như điện thoại ty vi máy lạnh…. cho đến công việc, những hoạt động dịch vụ du lịch giải trí của chúng ta đều được kết nối trên mạng internet.
Thuật toán đám mây (Cloud)
Hiêu cách đơn giản là toàn bộ những hoạt động trên internet đó là những thông tin của bạn đều được lưu trữ và được bảo mật một cách hiệu quả . Một số ví dụ về lưu trữ đám mây như Google Analytics, Office 365, YouTube, Facebook,… . Ngoài ra, tiếp thị tự động hóa cũng hoạt động dựa trên công nghệ đám mây, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu nguồn lực cho doanh nghiệp.
Big Data
Vòng vo từ nãy giờ thì đây chính là điểm mẫu chốt của marketing 4.0 Big data là ám chỉ nguồn dữ liệu khổng lồ từ trên internet có được. Bao gồm phân tích, thu thập giám sát dữ liệu, Mật độ tìm kiếm, truyền nhận …. từ đó bạn có thể có những số liệu một cách chính xác nhất để có thể Quảng cáo hiệu quả, Những dư đó là cập nhật trên tất cả các kênh như Google, facebook, youtube, email ….Tuy nhiên Bạn vẫn phải trả một khoản tiền để chạy được quảng cáo google, Quảng cáo facebook
Những lợi ích mà BIG DATA mang đến đó là cắt giảm chi phí, giảm thời gian, tăng thời gian phát triển và tối ưu hóa sản phẩm, đồng thời hỗ trợ con người đưa ra những quyết định.
Trí tuệ nhân tạo(AI)
Để có thể có những điều trên thì trí tuệ nhân tạo chính là mắt xích quan trọng nhất, đây là nơi thu thập và áp dụng những quy tắc thông tin bảo mật và từ đó đưa ra những kết luận những chỉ số cho người quảng cáo
Một số ứng dụng của AI trong Marketing như:
- Trí tuệ nhân tạo cho phép các website gợi ý các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng, hoặc cho phép khách hàng tìm kiếm bằng giọng nói hay hình ảnh.
- Trí tuệ nhân tạo giúp tối ưu sự cá nhân hóa trong hoạt động tiếp thị: cung cấp quảng cáo phù hợp vào từng thời điểm có khả năng tạo ra chuyển đổi khách hàng tiềm năng cao nhất
- Chatbox – công cụ “chat” tự động với người dùng (trên Facebook, website,…) cũng là một ví dụ về ứng dụng của AI, giúp tự nhận dạng ý nghĩa câu dựa trên các cụm từ khóa, các từ đồng nghĩa để có câu trả lời phù hợp đã được cài đặt sẵn.
Giới thiệu Mô hình bán hàng 5A
Mô hình 5A là sự phát triển thay thế của mô hinh IADA giới thiệu ở phần đầu bài nó như một sự chứng chứng minh cho sự phát triển vượt bậc của công nghệ 4.0. Với 5 giai đoạn chính
Giai đoạn 1. Awareness nhận biết nhu cầu.
Đây là giai đoạn đầu của của một chiến lược marketting. Ở giai đoạn này là xác định được khách hàng tiềm năng, và chiến lược quảng cáo hiệu quả, Bạn có nhận những thông tin này từ google Bằng các công cụ phân tích từ google ,keywordtool.io, ….
Giai đoạn 2. Appeal tạo sự chú ý
Sau khi đã xác định được những khách hàng tiềm năng bước tiếp theo của chinh là gây sự chú ý bằng cách tạo ấn tượng, Thường thì khách hàng sẽ có ấn tượng với những sản phẩm xuất hiện nhiều lần, Từ đó bạn có thể quanrnhững cách quảng cáo truyền thống những để hiệu quả bạn nên quảng cáo online
Giai đoạn 3 Ask-Hỏi tìm hiểu
Bạn thử nghĩ xem nếu mà khách hàng đã ấn tượng với những sản phẩm của bạn thị họ sẽ làm gì chắc chắn là sẽ đi tìm hiểu những thông tin đó bằng cách hỏi những người thân, tìm kiếm trên internet….Chưa kể sự liên kết của những người có cung chung những vấn đề sẽ tạo nên hiệu ứng domino hoàn hảo.
Giai đoạn 4. Action( Hành động)
Đây là giai đoạn quyết đinh giai đoạn này khách hàng sẽ đưa ra những quyết định về sản phẩm của bạn, Họ sẽ lựa chọn và so sánh đối với những sản phẩm cùng loại về chất lượng giá cả hay thậm chí là bảo hành.
Giai đoạn 5.Advocate (ủng hộ)
Đây là giai đoạn cuối của cuối của Mô hình 5A đó là khách hàng đã sử dụng và cảm nhận được những hiệu quả và tiện ích của sản phẩm mang lại, thì rất nhiều cơ hội họ sẽ quay lại mua sản phẩm đó lần 2, 3,4…. và từ đấy trở thành nhưng Fan của sản phẩm, và khách hàng cũng chính là người marketing hiệu quả đối với người thân hoặc bạn bè của họ
Điều đặc biệt của mô hình 5A đó là sự linh động của khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm mà có thể không theo bất cứ một quy trình nào từ đó bạn có thể đưa ra những chiến lược hiệu quả nhất.
Mô hình bán hàng 5A
Đưa ra chiến lược marketing 4.0
Bạn đã thấy những tiềm năng mà marketing 4.0 mang lại nhưng lại chưa biết làm thế nào để bắt kịp được và đưa ra những chiến lược hiệu quả, theo như kinh nghiệm bản thân và sự nghiên cứu trong thời gian qua thì bạn cần những có những sự thay đổi cơ bản để bắt kịp được với xu thế của thời đại
1. Thay đổi cách làm nội dung.
Không chỉ dừng lại ở mức là làm nội dung quảng cáo bình thường. Marketing 4.0 hướng đến sự trải nghiệm của người dùng từ đó đưa ra đánh giá đúng nhất về sản phẩm và có kế hoạch phát triển hiệu quả, Thay đổi nội dung quảng cáo chính là chìa khóa để mở ra thành công .
- Yêu cầu thứ nhất Tiếp cận được tất cả khách hàng tiềm năng, Nhưng cũng không quên Xây dựng thương hiệu và niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của bạn có thể từ những câu chuyên thiết thực đánh đúng vào tâm lý khách hàng hay đơn giản là tạo sự thân thiện gần gũi bằng những cuộc thảo luận.
“Trong một video quảng cáo mang tên Hội ngộ vào năm 2013 tại Ấn Độ, Google đã đưa vào câu chuyện hai người bạn sau 6 thập niên rời xa nhau do sự chia tách giữa Ấn Độ và Pakistan, đã tìm thấy nhau nhờ dịch vụ Google Search. “Nhà thông thái” Google đã làm lay động cảm xúc và sự chia sẻ của hàng triệu người.” Đấy là một ví dụ sự sáng tạo trong nôi dung quảng cáo
- Yêu cầu thứ hai Tận dụng triệt để sức mạnh của mạng xã hội
Mới đây trên MXH xuất hiện một Video Quảng cáo dầu gội đầu Pantene của Thái Lan được cộng đồng mạng cho là một clip “lấy nước mắt” của người xem. Nội dung clip kể về một cô bé bị khiếm thính, nhưng thích chơi đàn violin. Bị bạn bè chế giễu, ngăn cản và đã có lúc muốn bỏ cuộc, song chính cây đàn trao tặng và những lời động viên của một ông già chơi violin trên đường phố đã khiến cô bé có niềm đam mê trở lại. Không mệt mỏi, cô bé ngày ngày tập violin và chiến thắng trong cuộc thi âm nhạc cổ điển.
2. Áp dụng công nghệ vào marketing 4.0
Lấy một ví dụ đơn giản như thế này : Trong lĩnh vực bất động sản, khách hàng thường không rõ về căn hộ mình sắp bỏ tiền ra mua sẽ như thế nào nếu chỉ xem qua mô hình, lúc này công nghệ Thực tế ảo là giải pháp với các thiết bị quét không gian 3D sẽ giúp bạn tái hiện những không gian trong căn hộ đó.
Công nghệ retargeting là một loại công nghệ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu quảng cáo Đây là cách mà bạn có thể tác động đến những người đã có hứng thú với sản phẩm, dịch vụ của bạn, và đang cân nhắc nhiều sản phẩm khác nhau. Từ đó, họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng và chắc chắn hơn.
Áp dụng công nghê thực tế ảo và tiếp thị sản phẩm
Những xu hướng Marketting 4.0 hiệu quả hiện nay.
1. Quay video trực tuyến
Theo một khảo sát mới đây trên google thì gần 80% người tham gia khảo sát cho biết họ thích xem video trực tiếp hơn là xem một bài viết trên blog, Không chỉ google mà facebook cũng công bố những chỉ số tương tự. Nắm bắt được xu thế đó bạn có thể đưa ra những chiến lược marketting 4.0 hiệu quả bằng cách xây dựng những video có nội dung tốt và chất lượng hình ảnh cao
2. Tìm kiếm bằng giọng nói.
Việc tìm kiếm bằng giọng nói trở nên phổ biến ở người dùng internet , tính đến nay thì số người tìm kiếm bằng giọng nói chiếm 50% tỷ lệ tìm kiếm của google để có thể đáp ứng được thì việc bạn xây dưng nội dung phù hợp với công cụ tìm kiếm là điều tất yếu
3. Chiến lược social Media Marketting
Social Media marketing còn được gọi là quảng cáo truyền thộng trên mạng xã hội. Đối tượng thường sử dụng hình thức này những doanh nghiệp,cơ sở kinh doanh , Người quảng cáo có thể đăng tải những video clip hoặc hình ảnh có khả năng phát tán và thu hút những bình luận của người xem , Tính tương tác chính là điểm mạnh của chiến lược quảng cáo này
4. Viết content chất lượng.
Bạn có quảng cáo hay đến mấy mà nội dung của bạn không chất lượng thì chắc chắn vẫn sẽ bị đào thải nên việc tập trung và chất lượng chính là yếu tố hàng đầu, Bạn nên chú trọng vào việc xây dưng website chuyên nghiệp, viết nội dung hấp dẫn khách hàng
Bạn có muốn tìm đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp truy cập https://congnghecit.net/thiet-ke-website.html
Lời kết.
Như bạn thấy đấy cuộc sống ngày càng thay đổi công nghệ thì càng ngày càng phát triển, Hiện nay bạn có 2 sự lựa chọn đó là Năm được xu thế thời đại là để có thể vươn lên hoặc bạn sẽ bị bỏ tụt lại phía sau
Cơ hội là dành cho tất cả nhưng không phải ai cũng năm bắt được, Hi vọng những thông tin của mình cung cấp ở trên sẽ hữu ích cho các bạn,Vì là vấn đề công nghệ nên chắc hẳn nội dung bai viết sẽ có những thiếu sót . Nếu bạn quan tâm hay thắc mắc về vấn đề marketing online thì hãy liên hệ 0922 272 868 đê được tư vấn hỗ trợ và giải đáp.
>> Xem thêm Top 15 công ty phần mềm lớn nhất tại Việt Nam